北竜町ホーム>北竜消防トップ>多言語対応のお知らせ			最終更新日：令和５年５月１日
１１９番通報等における 多言語電話同時通訳サービスの運用開始について

深川地区消防組合では、在日外国人や外国人観光客など、日本語によるコミュニケーションが困難な方が病気やケガ、火災などの緊急時に迅速で的確な消防救急活動を実施することができるよう、多言語電話同時通訳サービスを令和5年5月1日から導入します。 ※携帯電話からの通報を、深川消防署で受信した場合に対応。

◎通訳の流れ （１）外国の方から消防署へ１１９番通報 （２）消防署から電話通訳センターへ通報内容を転送（外国語通訳依頼） （３）電話通訳センターから外国の方へ通報内容に間違いがないか確認 （４）外国の方が内容を確認後、電話通訳センターから消防署へ内容を伝達  ◎対応時間 ２４時間/毎日  ◎対応言語 英語、中国語、韓国語、ベトナム語、ポルトガル語、スペイン語、ロシア語、タイ語、ネパール語、ミャンマー語、 ヒンディー語、フランス語、モンゴル語、タガログ語、インドネシア語、ペルシャ語、広東語、アラビア語、 ウルドゥー語、クメール語、台湾語、ダリー語、パシュート語、ベンガル語、ラオス語、イタリア語、ドイツ語、 シンハラ語、トルコ語、タミル語、ウクライナ語

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